Цей веб-сайт використовує файли cookie, щоб забезпечити найкращу взаємодію з користувачами. Більше інформації є в нашій політиці конфіденційності. Завдання SDR-а складніше ніж у лідгена, який робить механічний outreach.
Відповідальність
Компанії ж, що пропонують свої послуги або товари закордонним клієнтам, хочуть у свою команду сейлзів людину з рівнем англійської не нижче Intermediate, а найчастіше навіть Advanced. Тож ні та ні — продажем IT-продуктів і послуг буде займатися спеціальний менеджер з продажу в IT або сейлз-менеджер. І компанія IAMPM розповідає читачам Work.ua про особливості роботи тренди рекрутингу цього фахівця.
Кто такой IT Sales Manager
- З радістю приймає гостей у LinkedIn та на Facebook.
- Може варто задонатити, почати розмовляти українською або допомогти іншим?
- Спілкування менеджера з клієнтом ніколи не відбувається просто так, раптово.
- Чи продажами займатиметься сейлз-менеджер, не знайомий зі сферою IT?
- З 2015 року живе та дихає компанією, а також досконало знає специфіку роботи всіх її напрямків.
У будь-якій із категорій Sales Manager може покривати весь цикл продажів або відповідати лише за конкретний етап. Розкажіть про себе і ми підберемо для вас найкращі вакансії, які відповідають вашим навичкам, досвіду та побажанням. В них можно хранить и систематизировать данные о клиентах и сделках, составлять отчеты и документы, передавать задачи другим специалистам.
- Всім привіт, мене звуть Настя Шмаль, останні 5 років працюю в IT.
- Менеджер як «частина конвеєра» відповідає за конкретну функцію чи етап продажу.
- Якщо спочатку складно говорити з клієнтами голосом — телефоном, у зумі, а вас чомусь відразу призначили сейлзом, попросіть тімліда дати вам побути якийсь час лідогенератором.
- Завжди були й будуть угоди для внутрішнього ринку.
Какие навыки необходимы менеджеру по продажам в IT
За час роботи на цій посаді ви увіллєтеся в процес і засвоїте термінологію. Так прийде впевненість і бажання ділитися експертністю з клієнтами. На співбесіді вас не попросять налаштувати докер або створити застосунок для імпорту файлів за 15 хвилин. Все, що вам потрібно, — мати базові знання в IT, щоб правильно проконсультувати клієнта з приводу термінів, бюджету та подальшого плану співробітництва в цілому. Вакансія IT Sales Manager Спілкування менеджера з клієнтом ніколи не відбувається просто так, раптово.
SalesMan
Щоб ставити лайки чи зберігати статті та новини, потрібно увійти або зареєструватись. Є компанії, де менеджер з продажу має 10 рук, 3 пари очей і займається всім, що попросять, в стартапах це життєва необхідність. Цей веб-сайт використовує Google Analytics для збору анонімної інформації, такої як кількість відвідувачів сайту та найпопулярніші сторінки. Команда, де кожен учасник виконує свої функції, — ідеальна система, щоб поетапно розвивати навички продажу. Давайте розберемося, як виглядає типова модель зростання у такій системі.
В Україні менеджер з продаж в айті зовсім відрізняється від менеджера з продаж в країнах першої ланки. Адже в більшості у наших IT компаніях людей просто перепродають іншим IT компаніям за кордоном на аутсорс. Сподіваємося, що після прочитання статті стало зрозуміліше, чим займаються сейлзи та чи підійде вам ця професія. Якщо ж ви твердо вирішили, що продажі в IT — це те, чим хочете займатися, але вам не вистачає фактичних знань, існує безліч вебінарів, статей і курсів. У статті хочу зосередитися на функціональних командах як найефективніших та найпоширеніших на ринку. Часто сейлз у функціональній команді зростає від лідгена до SDR-а, потім, як правило, в Sales Executive або в інші ролі у продукті/компанії.
- Досить часта причина вигоряння та неуспішності сейлзів.
- Адже в більшості у наших IT компаніях людей просто перепродають іншим IT компаніям за кордоном на аутсорс.
- Обов’язки, що у сфері IT, що за її межами звучать дуже схоже, якщо не однаково — знайти клієнтів, зацікавити в покупці й переконати, що життя без цього продукту не буде повноцінним.
- Якщо згадати статистику на початку статті — ⅔ часу сейлзи витрачають на рутинну роботу.
- Команда, де кожен учасник виконує свої функції, — ідеальна система, щоб поетапно розвивати навички продажу.
Якщо він невпевнений у своїх висловлюваннях і губиться під час відповіді, закрадається сумнів з приводу компанії в цілому. Чому співробітник, який працює в компанії, знає все про її процеси, не може дати чітку відповідь? Якщо спочатку складно говорити з клієнтами голосом — телефоном, у зумі, а вас чомусь відразу призначили сейлзом, попросіть тімліда дати вам побути якийсь час лідогенератором.
- Тому цілком логічно, що клієнт буде шукати оптимальний варіант.
- За час роботи на цій посаді ви увіллєтеся в процес і засвоїте термінологію.
- Це правда, що на ньому багато завдань і компетенцій.
Досить поширена траєкторія зростання у великих sales-командах — це вирости з SDR-а в SDR-менеджмент, стати директором з Sales Development і керувати відділом SDR-ів (частіше в продуктах). Всім привіт, мене звуть Настя Шмаль, останні 5 років працюю в IT. Зараз будую процеси й керую сейлз-командою в AmazingDoc, консультую, викладаю в IAMPM на курсах BDSM і SalesMan. Загалом залишилися гарні враження і від лекторів і від публіки, яка проходила курси разом зі мною. Цікаві, освічені люди, з деякими досі спілкуємося.
Менеджер з продажу та супроводу IT-продукту (В2В, теплі продажі)
Тим хто хоче піти на цю посаду впершу, рекомендую йти в компанії які мають вже таких самих сейлзів або менторів, щоб при виникненні незрозумілих ситуацій було у кого запитати. Вся робота пов’язана з людьми, прямо або побічно. Якщо ми говоримо про продажі в IT, то спілкування відбувається безпосередньо з клієнтами й колегами, а отже, потрібно бути готовим до стресових ситуацій. Сейлз, звичайно, дуже здібний і розумний, але тримати в голові дані про всіх клієнтів не зможе ніхто. Десь потрібно зберігати контакти клієнтів, інформацію щодо заявок і операцій, звіти, документацію і завдання, які потрібно зробити. Причому це «десь» має бути в електронному вигляді, щоб доступ був у всієї команди.
А також чути покупця, виявляти його потреби й реальні проблеми. Ви можете дізнатися більше про те, які саме файли cookie ми використовуємо, або вимкнути їх у налаштуваннях. Чи продажами займатиметься сейлз-менеджер, не знайомий зі сферою IT? Але він же навіть ще не знає, що саме продавати. Фахівці хороші, і ніхто не розуміє процес розробки ПЗ краще за них. Але уявіть, як розробник намагається розповісти про переваги продукту мовою, яка незрозуміла клієнтам.